«Секс» с партнером и секреты продвижения: правила юрмаркетинга

«Оскар» для маркетолога

Effie — самая престижная в мире награда в области рекламы, «Оскар» в мире маркетинга. Это не только доказательство эффективной работы команды, но и способ заявить о своем проекте, повысить узнаваемость бренда и включиться в сообщество лучших экспертов своей отрасли, считает Петр Жаров, руководитель группы по работе с клиентами Effie Russia. Впервые конкурс состоялся в 1968 году, сейчас он проходит в 53 странах мира и на пяти континентах. Юридический маркетинг не остается в стороне от известной мировой премии. В 2008 году впервые в истории Effie лауреатом стала «АМУЛЕКС». Тогда жюри оценило медиа-проект «Советы путешественникам», реализованный в 2017 году совместно с телеканалом «Пятница». 

Получить престижную премию могут и другие юрфирмы. Чтобы добиться успеха, надо знать мировые тенденции в маркетинге, которыми поделилась Алина Качанова, руководитель проекта Effie Russia. 

Эксперт дала советы для участия в конкурсе, как правильно выбрать кейс и номинацию. Но важно, по словам Качановой, еще и интересно описать свой проект. 

Качанова поделилась лайфхаком: перед тем как направить кейс на конкурс, можно показать его своей бухгалтерии, то есть людям, которые не «варятся» с вами в одном рабочем котле. Если им будет непонятно, что вы хотели сказать, то не поймет и жюри. И текст нужно переписать. 

Личным опытом поделился Михаил Зуров, руководитель отдела маркетинговых коммуникаций «Райффайзенбанка». Он рассказал, что в 2020 году особенно обострилась борьба за каждого клиента, так как их база в целом сократилась. У банка была цель привлечь новых потребителей, поэтому они подготовили новое предложение для целевой аудитории. Но о нем нужно было правильно заявить, и в этом помогло креативное агентство MullenLowe Moscow. Об этом подробнее рассказала директор по стратегическому планированию агентства Екатерина Аксенова. По ее словам, специалисты изучали целевую аудиторию банка, малый бизнес и поняли, что он всегда боялся бухгалтерской отчетности. «Если ты всю жизнь был дизайнером и решил открыть свое бюро, то ты никогда раньше не сталкивался с бухгалтерской отчетностью. Она приводит тебя в дикий ужас». Аксенова считает, что пандемия только ухудшила эту ситуацию и усилила страхи малого бизнеса. 

И этот рекламный «ужастик» сработал. В итоге база новых клиентов «Райффайзенбанка» выросла больше, чем даже в докризисные годы. А маркетинговый ход в 2021 году «взял» золото Effie в номинации « Банки. Финансы. Страхование».

Маркетолог в юрфирме: ожидание и реальность

От общих тенденций в отрасли на конференции перешли к обсуждению проблем и задач юридического маркетинга. Если еще 10 лет назад на рынке обсуждали, нужны ли юридическим фирмам специалисты по продвижению, то сейчас все изменилось, считает Ирина Загорская, директор по BD, маркетингу и PR АБ «ЗКС». Свои слова она подтвердила цифрами. Право.ru опросило 124 человека, работающих в разных юридических компаниях. 100% из них сказали, что привлекают маркетологов. Большинство (80%) из них предпочитают штатных специалистов по рекламе и продвижению, а 40% готовы пользоваться услугами еще и внешних консультантов.

Данные опроса говорят, что в большинстве случаев маркетологи занимаются крупными и важными поручениями, поддерживают имидж фирмы, организуют различные мероприятия от имени компании. Но так было не всегда, говорит Светлана Лашук, руководитель по маркетингу и PR PATENTUS.

«Химия» с партнером

Ксения Черноиванова, BD менеджер ФБК Legal , тоже привела любопытную статистику из опроса. У представителей юрфирм поинтересовались, что для них важнее: результат работы маркетолога или личные хорошие отношения и взаимопонимание. 80% опрошенных сказали, что для них принципиальнее «химия» между партнером и маркетологом. 

Тему продолжил Андрей Крупский, управляющий партнер ЮК «Лемчик, Крупский и Партнеры». По его словам, такая «химия» необходима еще и для создания уникального продукта. По его мнению, управляющий партнер может задать два вектора в работе маркетинга: консервативный или новаторский. В первом случае специалисты будут работать стабильно, хорошо, но скучно, не предлагать революционных концепций. Если же руководитель компании поддерживает второй подход, то без «химии» здесь не обойтись, уверен Крупский.

Такая «химия» невозможна без взаимопонимания. О том, как правильно маркетологу общаться с руководством, рассказала Надежда Родичкина, директор по маркетингу ЮФ «Рустам Курмаев и партнеры». Она поделилась советами, как правильно преподносить идеи и проекты, чтобы партнер их услышал и понял.  

Идеальный отдел маркетинга

Сотрудники юрфирм, опрошенные Право.ru, рассказали, сколько сотрудников работает у них в отделе маркетинга. У большинства — от 2 до 4 специалистов (41%), а у 21% трудится только один маркетолог. Как определиться, сколько нужно именно вашей фирме, рассказал Крупский. В штате ЮК «Лемчик, Крупский и Партнеры» всего 103 человека, 3 из них — сотрудники отдела маркетинга. «И втроем они помогают ста другим зарабатывать деньги», — уточнил Крупский. По его словам, сначала нужно определиться со стратегией развития фирмы на несколько лет. После этого понять, чего нужно добиться уже через год. А затем уже детально расписать задачи для маркетологов: кто из них чем именно займется. Для этого можно составить должностные инструкции, а после и карту рабочего дня: сколько времени в день сотрудник будет тратить на возложенную на него задачу. Это поможет понять, сколько нужно человек в отделе.

А чтобы привлечь на эти места хороших специалистов, нужно правильно формировать HR-бренд. Это имидж компании как работодателя на рынке. Для этого тоже необходима маркетинговая концепция. Подробнее об этом рассказала Надежда Емельянова, директор по развитию ЮК «Каменская & партнёры». По ее словам, HR-бренд пересекается с имиджем всей фирмы. «Если мы нанимаем талантливых сотрудников, то с помощью них мы развиваем компанию», — объяснила эксперт. 

После этого на конференции «Маркетинг юридической фирмы PRO MAX» вернулись к теме награждений. И если в самом начале говорили о самой престижной премии для всех маркетологов, то в завершении — о первой и единственной национальной премии в области юридического маркетинга Best Law Firm Marketing. В 2021 году она проходит впервые. 

См. репортаж с церемонии награждения Гуру рейтингов и личных брендов: итоги премии юрмаркетологов.